Refund policy

【返品・交換について】

■ お客様都合による返品・交換
当店の商品は受注生産を基本としているため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご注文の際は、商品ページの寸法・仕様・素材の説明を十分にご確認ください。

■ 不良品・誤配送の場合
商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。

・交換品の在庫がない場合は返金にて対応いたします
・返金はご利用の決済手段を通じて行います

■ ご注意
・3Dプリント製品の性質上、積層痕や個体ごとのわずかな質感の差異が生じます。これらは製品の特性であり、不良品には該当しません
・木材を使用した製品は、木目・色味に個体差があります
・お客様が使用・加工された商品の返品はお受けできません

■ お問い合わせ先
https://l5works.com/contact